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殡葬的特征 第一，公益性。死亡权包含在生命权之中，所以殡葬服务应该作为人们可享受的一项基本的公益性服务。殡葬的服务者是逝者，购买者是生者，因此需要做好殡葬服务，在服务好死者的同时也能兼顾到生者的利益。随着人口老龄化现象的加快，现代殡葬的遗体火化、骨灰安葬、祭祀扫墓等都要为人民群众提供及时、方便、规范的殡葬服务。殡葬应该和医疗、养老一样作为现代最基本的保障措施。第二，人文性。殡葬往往通过一定的仪式来寄托对于逝者的哀思。殡葬的人文性不仅表现在对殡葬传统思想的继承也包括对于生命的终结后所体现出的文化行为。殡葬文化的基本形态包括情感形态、观念形态、物质形态和行为形态等，具有民族性、地域性、延续性、变异性和趋同性‘。在现代殡葬中体现的对亲人的哀思与传统文化中的“孝道”等思想有不可分割的关系。同时现代殡葬中的科学规划、选址设施也是参照了传统的风水文化，人们都希望可以选择风水之地来安葬祖先以保佑后代子孙。第三，自然垄断性。殡葬在我国属于准公共产品，和其他准公共产品一样具有非竞争性和排他性。我国的殡葬服务虽然有小部分对市场开放，但是火化等环节还是掌握在政府手中，殡葬行业属于行政垄断下的自然垄断行业。殡葬作为生老病死中的一部分是每个国民的生活中必须经历的过程，由于殡葬行业的特殊性，其自然垄断性在短期内难以改变，因此政府有责任肩负起重担，在殡葬行业服务、殡葬市场监督和殡葬基础设施方面发挥作用。第四，信息不对称性。在我国，人们往往重视死亡但是又对死亡有所忌讳。所以不论是殡葬行业、报纸杂事、电视媒体都缺少对于殡葬信息的宣传，加上消费者平时和殡葬业打交道的几乎很少甚至有意回避，因此缺少对于殡葬流程和消费标准的了解。此外在悲痛的情绪中消费者更是无心对服务信息进行研究，信息不对称现象时有发生。